Información sobre el derecho de desistimiento
Únicamente la versión alemana es jurídicamente vinculante; esta traducción se ofrece solo a título informativo.
Derecho de desistimiento
Las consumidoras y los consumidores disponen de un derecho de desistimiento de catorce días.
Tiene usted el derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento será de catorce días a partir del día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a
Titular
Deutschland
Correo electrónico:
su decisión de desistir del presente contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Podrá utilizar para ello el modelo de formulario de desistimiento que figura más abajo o transmitirnos su declaración a través de nuestro formulario de contacto; no obstante, ninguna de ambas cosas es obligatoria.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que usted envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el plazo de desistimiento.
Consecuencias del desistimiento
En caso de que usted desista del presente contrato, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que se haya acordado expresamente con usted lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia de dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes de vuelta, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberá usted devolvernos o entregarnos los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que nos comunique su decisión de desistir del presente contrato, a
Titular
Deutschland
El plazo se considerará cumplido si usted envía los bienes antes de que venza el plazo de catorce días.
Deberá usted asumir los costes directos de la devolución de los bienes.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta de la necesaria para establecer su naturaleza, sus características y su funcionamiento.
Modelo de formulario de desistimiento
(Si desea usted desistir del contrato, cumplimente y envíe el presente formulario.)
- A la atención de:
, titular
,
,
, Deutschland, correo electrónico:
- Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto/desistimos (*) de mi/nuestro (*) contrato de venta de los siguientes bienes (*):
- Pedido el (*)/recibido el (*):
- Nombre del consumidor o de los consumidores:
- Domicilio del consumidor o de los consumidores:
- Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se notifica en papel):
- Fecha:
(*) Táchese lo que no proceda.