سياسة الخصوصية

النسخة الألمانية هي وحدها الملزمة قانونًا؛ هذه الترجمة مقدمة لأغراض إعلامية فقط.

حالة التحديث: يوليو 2026

نُعلمكم بموجب سياسة الخصوصية هذه، وفقًا للمادتين Art. 13 وArt. 14 من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO)، بشأن معالجة البيانات الشخصية عند زيارة متجرنا الإلكتروني وعند تنفيذ طلبكم، وكذلك بشأن حقوقكم.

1. المسؤول عن المعالجة

المسؤول بالمعنى المقصود في اللائحة العامة لحماية البيانات هو:

، المالك


Deutschland
البريد الإلكتروني:

للتواصل الإلكتروني السريع، يتوفر لكم عنوان بريدنا الإلكتروني وكذلك نموذج التواصل. وتجدون بيانات إضافية عن مقدِّم الخدمة في بيانات الناشر. لم نُعيِّن مسؤولًا عن حماية البيانات، إذ لا يوجد التزام قانوني بذلك.

2. نطاق معالجة البيانات

نعالج البيانات الشخصية لمستخدمينا مبدئيًا فقط بالقدر اللازم لتوفير موقع إلكتروني قابل للعمل وكذلك محتوياتنا وخدماتنا. وتجري المعالجة بانتظام فقط بعد موافقة الشخص المعني أو عندما يُجيز أساس قانوني المعالجة. وتُحذف البيانات الشخصية بمجرد زوال غرض التخزين ما لم تتعارض مع ذلك التزامات قانونية بالحفظ.

3. الاستضافة وملفات سجلّات الخادم

يُستضاف موقعنا الإلكتروني لدى مقدِّم خدمة خارجي:

netcup GmbH
Karl-Schurz-Straße 25
96050 Bamberg
Deutschland

أبرمنا مع مزوّد الاستضافة عقدًا بشأن معالجة البيانات بالوكالة (AVV) وفقًا للمادة Art. 28 DSGVO. ويعالج مزوّد الاستضافة البيانات الشخصية حصريًا بتكليف منّا ووفقًا لتعليماتنا.

عند كل استدعاء لموقعنا الإلكتروني، يسجّل الخادم تلقائيًا ما يُسمى ملفات سجلّات الخادم التي يرسلها متصفحكم. وهذه تشمل على وجه الخصوص: نوع المتصفح وإصداره، ونظام التشغيل المستخدَم، وعنوان URL المُحيل (الصفحة التي زرتموها سابقًا)، واسم المضيف للجهاز المُتصِل، وعنوان IP، وكذلك تاريخ ووقت طلب الخادم. وتخدم هذه البيانات التوفير التقني وأمن النظام وتحليل الأخطاء، ولا تُدمج مع مصادر بيانات أخرى. والأساس القانوني هو مصلحتنا المشروعة في تشغيل الموقع الإلكتروني على نحو تقني خالٍ من الأخطاء وآمن (المادة Art. 6 الفقرة 1 البند f DSGVO). وتُخزَّن ملفات السجلّات لأسباب أمنية لمدة أقصاها سبعة أيام ثم تُحذف.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم على موقعنا الإلكتروني حصريًا ملفات تعريف الارتباط الضرورية تقنيًا. وهذه لازمة كي تعمل الوظائف الأساسية مثل سلة التسوق وإدارة الجلسة وسير الطلب الآمن. ومن دون ملفات تعريف الارتباط هذه لا يمكن تشغيل المتجر على النحو المقصود.

الأساس القانوني لاستخدام ملفات تعريف الارتباط الضرورية تقنيًا هو المادة § 25 الفقرة 2 الرقم 2 من قانون حماية بيانات الاتصالات والخدمات الرقمية (TDDDG) بالاقتران مع مصلحتنا المشروعة في موقع إلكتروني قابل للعمل (المادة Art. 6 الفقرة 1 البند f DSGVO). ولا تُشترط موافقة لذلك.

نحن لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط للتتبع أو التحليل أو التسويق أو التنميط، ولا ندمج أيضًا أي خدمات من أطراف ثالثة لهذه الأغراض. يمكنكم في أي وقت تعطيل ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفحكم؛ وفي هذه الحالة قد لا تتوفر لكم جميع وظائف المتجر.

5. التواصل

عندما تتواصلون معنا عبر البريد الإلكتروني أو عبر نموذج التواصل، نعالج البيانات التي تُدلون بها (مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ومحتوى استفساركم) لمعالجة طلبكم. والأساس القانوني هو المادة Art. 6 الفقرة 1 البند b DSGVO، بقدر ما يرتبط استفساركم بالتمهيد لعقد أو تنفيذه، وإلا فمصلحتنا المشروعة في الإجابة على استفساركم (المادة Art. 6 الفقرة 1 البند f DSGVO). ونحذف بياناتكم بمجرد أن تصبح غير لازمة لتحقيق الغرض، ما لم تتعارض مع الحذف التزامات قانونية بالحفظ.

6. تنفيذ الطلب وحساب العميل

لتنفيذ طلبكم نعالج على وجه الخصوص اسمكم وعنوان التسليم والفواتير وعنوان بريدكم الإلكتروني وكذلك بيانات الطلب والدفع الخاصة بكم. وهذه المعالجة لازمة للوفاء بعقد البيع وتنفيذ الإجراءات السابقة للتعاقد (المادة Art. 6 الفقرة 1 البند b DSGVO).

بقدر ما يلزم ذلك لتنفيذ العقد، نمرّر بياناتكم إلى المتلقين التالين: إلى شركة الشحن المكلّفة بالتسليم (انظر البند 8) وإلى مقدِّم خدمة الدفع الذي اخترتموه (انظر البند 7). ونحيل بيانات الطلب والفواتير ذات الأهمية الضريبية بالقدر المقرر قانونًا إلى مكتبنا الضريبي، وعند الطلب إلى السلطات المالية (المادة Art. 6 الفقرة 1 البند c DSGVO). ولا يجري تحديد آلي للضريبة عبر خدمات أطراف ثالثة.

يمكنكم اختياريًا إنشاء حساب عميل لتيسير الطلبات المستقبلية. وتجري معالجة البيانات المخزَّنة لهذا الغرض على أساس موافقتكم (المادة Art. 6 الفقرة 1 البند a DSGVO). ويمكنكم في أي وقت طلب حذف حساب العميل عبر البريد الإلكتروني إلى ؛ وتبقى الالتزامات القانونية بالحفظ غير متأثرة بذلك.

7. مقدِّمو خدمات الدفع

PayPal: عند الدفع عبر PayPal، تُحال البيانات اللازمة لتنفيذ الدفع إلى PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg. والأساس القانوني هو المادة Art. 6 الفقرة 1 البند b DSGVO (تنفيذ العقد). وتجري المعالجة اللاحقة لبياناتكم على مسؤولية PayPal الخاصة وفقًا لأحكام حماية البيانات لديه: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

الدفع المسبق / التحويل المصرفي: عند الدفع المسبق نبلّغكم بحسابنا المصرفي (Deutsche Bank، صاحب الحساب ) ونعالج مرجع الطلب وغرض التحويل الذي تحدّدونه لمطابقة ورود الدفعة. أما بياناتكم المصرفية نفسها فيعالجها حصريًا البنك الذي يدير حسابكم. والأساس القانوني هو المادة Art. 6 الفقرة 1 البند b DSGVO.

8. مقدِّمو خدمات الشحن

لتسليم طلبكم نمرّر البيانات اللازمة للشحن (على وجه الخصوص الاسم وعنوان التسليم) إلى شركة الشحن المكلّفة. وللتسليمات داخل ألمانيا وإلى بقية الخارج نستخدم DHL أو Deutsche Post (DHL Group, Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn). والأساس القانوني هو المادة Art. 6 الفقرة 1 البند b DSGVO. وبقدر ما رغبتم صراحةً في أن يُحال عنوان بريدكم الإلكتروني إلى مقدِّم خدمة الشحن لأغراض إشعارات الشحن، فإن ذلك يجري على أساس موافقتكم (المادة Art. 6 الفقرة 1 البند a DSGVO).

9. النشرة الإخبارية

يمكنكم الاشتراك طوعًا في نشرتنا الإخبارية التي نُعلمكم بها عن العروض والمستجدات في تشكيلتنا. وللاشتراك نستخدم ما يُسمى إجراء التأكيد المزدوج (Double-Opt-in): بعد اشتراككم نرسل إليكم رسالة بريد إلكتروني إلى العنوان المذكور نطلب فيها منكم تأكيد الاشتراك بالنقر على رابط تأكيد. ولا نُدرج عنوان بريدكم الإلكتروني في قائمة توزيع النشرة الإخبارية إلا بعد هذا التأكيد.

الأساس القانوني هو موافقتكم (المادة Art. 6 الفقرة 1 البند a DSGVO). ولإثبات الاشتراك نسجّل وقت الاشتراك والتأكيد وكذلك عنوان IP المستخدَم في ذلك (المادة Art. 6 الفقرة 1 البند f DSGVO). ويمكنكم في أي وقت الرجوع عن موافقتكم بأثر مستقبلي وإلغاء الاشتراك في النشرة الإخبارية بالنقر على رابط إلغاء الاشتراك الموجود في كل رسالة نشرة إخبارية، أو بإرسال رسالة قصيرة إلينا إلى . وبعد إلغاء الاشتراك يُحذف عنوان بريدكم الإلكتروني من قائمة التوزيع.

10. عدم النقل لأغراض الدعاية، وعدم استخدام أدوات التحليل

لا نستخدم أي خدمات لقياس مدى الانتشار أو تحليل الويب، ولا ندمج على وجه الخصوص أي خدمات من Google (مثل Google Analytics أو Google Ads أو Google Tag Manager أو خطوط Google من خوادم خارجية). كما لا يجري أي حساب آلي للضريبة عبر مقدِّمي خدمة خارجيين (مثل TaxJar). ولا يجري نقل بياناتكم الشخصية إلى أطراف ثالثة لأغراضهم الدعائية الخاصة. ولا يجري أي اتخاذ قرار آلي بما في ذلك التنميط بالمعنى المقصود في المادة Art. 22 DSGVO.

11. أمن البيانات

لحماية بياناتكم أثناء النقل نستخدم تشفير SSL أو TLS. ويمكنكم التعرف على الاتصال المشفَّر من بين أمور أخرى برمز القفل في شريط العنوان في متصفحكم، ومن أن شريط العنوان يبدأ بـ«//:https».

12. حقوقكم بصفتكم شخصًا معنيًا

تتمتعون فيما يخص بياناتكم الشخصية بالحقوق التالية:

• الحق في الاطلاع على البيانات المعالَجة (المادة Art. 15 DSGVO)
• الحق في تصحيح البيانات غير الصحيحة (المادة Art. 16 DSGVO)
• الحق في المحو (المادة Art. 17 DSGVO)
• الحق في تقييد المعالجة (المادة Art. 18 DSGVO)
• الحق في قابلية نقل البيانات (المادة Art. 20 DSGVO)
• الحق في الاعتراض على المعالجة (المادة Art. 21 DSGVO)
• الحق في الرجوع عن الموافقات الممنوحة بأثر مستقبلي (المادة Art. 7 الفقرة 3 DSGVO)

لممارسة حقوقكم يكفي إشعار دون شكل محدد إلى .

حق الاعتراض: بقدر ما نعالج بياناتكم على أساس مصالح مشروعة (المادة Art. 6 الفقرة 1 البند f DSGVO)، يحق لكم في أي وقت، لأسباب ناشئة عن وضعكم الخاص، الاعتراض على هذه المعالجة.

حق تقديم شكوى إلى هيئة رقابية: دون المساس بأي وسائل انتصاف أخرى، يحق لكم تقديم شكوى إلى هيئة رقابية لحماية البيانات إذا رأيتم أن معالجة بياناتكم تخالف اللائحة العامة لحماية البيانات. والهيئة الرقابية المختصة بنا هي:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Lautenschlagerstraße 20
70173 Stuttgart
البريد الإلكتروني: poststelle@lfdi.bwl.de
www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de

13. مدة التخزين

نعالج بياناتكم الشخصية ونخزّنها فقط طالما كان ذلك لازمًا لتحقيق غرض المعالجة المعني. وبعد ذلك تُحذف البيانات، ما لم توجد التزامات قانونية بالحفظ. ونحن ملزمون على وجه الخصوص بموجب القانون التجاري والضريبي بحفظ مستندات معينة تتعلق بالطلبات والعقود والفواتير. وتبلغ مدد الحفظ ست سنوات للمراسلات التجارية (المادة § 257 HGB) وعشر سنوات لمستندات القيد والفواتير (المادة § 147 AO). وطوال مدة الحفظ القانونية تُقيَّد معالجة البيانات المعنية.

14. حداثة سياسة الخصوصية هذه

حالة سياسة الخصوصية هذه هي يوليو 2026. وقد يصبح من الضروري، بسبب التطوير المستمر لموقعنا الإلكتروني أو نتيجةً لتغيّر المتطلبات القانونية أو الرسمية، تعديل سياسة الخصوصية هذه. ويمكن في أي وقت الاطلاع على النسخة السارية المعنية على هذه الصفحة.